Atualização do Windows 11 é ligada a falhas de inicialização em notebooks HP; fabricante libera nova BIOS
Usuários relatam computadores presos no logotipo da HP após atualizações do Windows; problema atinge modelos OmniBook X Flip e fabricante orienta instalar BIOS F.07
Uma atualização do Windows 11 virou motivo de preocupação para proprietários de alguns notebooks da HP. Usuários relatam que seus computadores passaram a apresentar falhas durante a inicialização, ficando presos no logotipo da fabricante e, em determinados casos, entrando posteriormente no modo de Reparo Automático do Windows.
Parte dos relatos envolve a atualização de segurança KB5121003, distribuída pela Microsoft em 11 de agosto de 2026 para o Windows 11 24H2 e 25H2. A atualização leva os sistemas às compilações 26100.9168 e 26200.9168, respectivamente.
A situação ganhou ainda mais relevância porque a própria HP confirmou oficialmente um problema de inicialização em determinados modelos OmniBook X Flip após o Windows Update. A empresa disponibilizou uma atualização de BIOS como solução.
Notebook fica parado no logotipo da HP
Os relatos apresentam um padrão semelhante.
O Windows baixa a atualização normalmente e solicita a reinicialização do computador. Durante esse processo, entretanto, alguns notebooks ficam presos na tela com o logotipo da HP.
Em um relato publicado na área Microsoft Q&A, um proprietário de um HP OmniBook X Flip 2-in-1 afirmou que a KB5121003 falhou repetidamente durante a reinicialização. Em uma das tentativas, o notebook permaneceu aproximadamente 50 minutos na tela da HP antes de o usuário desligá-lo manualmente.
Depois de religado, o Windows entrou no Reparo Automático, recuperou o sistema e removeu as alterações da atualização. O Windows Update posteriormente apresentou o erro:
O mesmo usuário informou ter executado ferramentas como DISM e sfc /scannow sem encontrar violações de integridade nos arquivos do Windows.
Outros proprietários relatam comportamento semelhante
O caso não aparece isoladamente.
Na mesma discussão da Microsoft, outra pessoa relatou problema semelhante em um HP OmniBook X Flip 14, enquanto o autor original afirmou ter encontrado a atualização com falha até mesmo em uma unidade de demonstração do mesmo notebook em uma loja.
Há também um segundo relato no Microsoft Q&A envolvendo um OmniBook X Flip 14 com Windows 11 25H2 no qual a atualização baixa normalmente, solicita a reinicialização, trava no logotipo da HP e acaba sendo revertida pelo Reparo Automático. O erro 0x800f0845 também foi registrado nesse caso.
Esses relatos, entretanto, são de usuários, e não equivalem a uma confirmação técnica da Microsoft sobre a causa do problema.
HP confirma problema após Windows Update
A informação mais relevante surgiu da própria HP.
Em um documento de suporte publicado em 9 de setembro de 2026, a fabricante reconheceu que determinados notebooks HP OmniBook X Flip de 14 e 16 polegadas podem ficar presos na tela do logotipo da HP depois de uma atualização do Windows.
Segundo a HP, o problema pode ocorrer quando o computador é reiniciado depois da instalação da KB5101650, compilação 26200.8875, ou de uma versão posterior, via Windows Update. Isso é importante porque a KB5121003 é posterior à atualização citada pela fabricante.
Os modelos explicitamente relacionados pela HP são:
HP OmniBook X Flip 14-inch 2-in-1 Next Gen AI PC 14-kc0000
e
HP OmniBook X Flip 16-inch 2-in-1 Next Gen AI PC 16-cc0000.
Portanto, não há evidência para afirmar que todos os computadores HP com Windows 11 estejam sujeitos ao problema.
HP disponibiliza BIOS F.07
A solução indicada pela fabricante envolve uma atualização da BIOS.
Para os modelos afetados, a HP disponibilizou a versão:
BIOS F.07 Revision A
A empresa fornece pacotes específicos para os OmniBook X Flip de 14 e 16 polegadas e recomenda verificar também se existe uma versão ainda mais recente disponível na página de drivers do equipamento.
Segundo as instruções oficiais, caso o computador fique preso no logotipo da HP, o usuário deve desligá-lo mantendo o botão de energia pressionado por quatro segundos, aguardar dez segundos e ligá-lo novamente. Depois que o Windows iniciar, a orientação é instalar a atualização apropriada da BIOS.
Orientação oficial da HP para os OmniBook X Flip afetados
A atualização realmente está danificando a BIOS?
Até agora, não há confirmação da Microsoft de que a KB5121003 esteja “danificando” ou corrompendo fisicamente a BIOS dos computadores.
Essa distinção é importante.
O que está confirmado pela HP é a existência de um problema de inicialização relacionado ao processo de atualização do Windows em modelos específicos e a recomendação de atualizar a BIOS.
Já a documentação oficial da Microsoft para a KB5121003 não lista corrupção de BIOS entre os problemas conhecidos dessa atualização.
A KB5121003, porém, já esteve associada oficialmente a outros problemas. A Microsoft reconheceu, por exemplo, falhas que impediam Teams e o novo Outlook de iniciarem corretamente em determinados computadores ARM. Esse problema foi posteriormente corrigido pela atualização KB5124008, disponibilizada em setembro.
A empresa também investigou problemas de travamento em determinados jogos depois da KB5121003, mas concluiu que, nesse caso específico, a causa estava relacionada a componentes ou periféricos RGB e seus drivers, e não diretamente à atualização do Windows.
Usuário deve ter cuidado antes de alterar a BIOS
Quem possui um dos modelos afetados não deve simplesmente instalar uma BIOS encontrada aleatoriamente na internet.
Atualizações de firmware precisam corresponder exatamente ao modelo do notebook. Uma instalação incorreta pode causar problemas muito mais graves.
O caminho mais seguro é consultar o suporte oficial da HP, identificar o modelo completo do equipamento e verificar a versão de BIOS indicada especificamente para ele.
Também é recomendável manter o notebook conectado à energia durante uma atualização de firmware e evitar desligamentos durante o procedimento.
KB5121003 é atualização de segurança de agosto
A KB5121003 foi lançada em 11 de agosto de 2026 e atende às versões 24H2 e 25H2 do Windows 11. Além das correções de segurança, o pacote inclui alterações relacionadas ao Secure Boot e à implantação de novos certificados de inicialização segura.
A própria Microsoft informa que os certificados de Secure Boot utilizados por muitos computadores começaram a atingir o período de expiração em 2026 e que novos certificados vêm sendo distribuídos gradualmente através do Windows Update.
Isso, porém, não demonstra que a mudança de Secure Boot seja a causa do problema nos notebooks HP. Até que HP ou Microsoft forneçam uma explicação técnica mais detalhada, fazer essa ligação seria especulação.
Problema merece atenção, mas alcance ainda é limitado
Neste momento, a situação é mais específica do que algumas manchetes internacionais podem sugerir.
Há relatos reais de usuários, há uma confirmação oficial da HP de travamento no boot após Windows Update em determinadas linhas OmniBook X Flip, e existe uma atualização de BIOS disponibilizada pela fabricante para resolver o problema nesses equipamentos.
O que ainda não está confirmado é que a KB5121003 esteja efetivamente corrompendo a BIOS ou que o problema afete amplamente computadores HP, Dell, Lenovo ou PCs com Windows 11 em geral.
Essa diferença é fundamental antes de recomendar que usuários interrompam atualizações de segurança.